6月12日，由广东省通信管理局、省总工会、省人力资源和社会保障厅联合主办的2025年广东省信息通信服务职业技能竞赛在广州圆满落幕。作为首次升级为省级一类赛事的重要活动，竞赛以“数智优服务，创新启征程”为主题，吸引了来自基础电信和互联网企业的124名选手同台竞技，涵盖客服、市场、技术、研发等多个业务领域。

竞赛设置“限时速答”“主题风采展示”等环节，全面考验政策理解、服务技能与团队协作。天音移动客服团队通过多轮内部选拔与系统培训，将日常服务经验转化为赛场优势。比赛中，团队沉稳应对、精准答题，展现出“民有所呼、我必有应”的专业素养，最终斩获省级二等奖佳绩。